Kursbeschreibung
Der Kurs vermittelt Grundkenntnisse der Teamführung und gibt den Teilnehmenden Anregungen, ihre Reinigungskräfte als Einzelpersonen wie auch als Team erfolgreicher zu führen und beide gezielter zu motivieren.

Zielgruppe
Führungskräfte von Reinigungsunternehmen auf Stufe Gruppen- und Teamleitung wie z.B. Objektleitungen, Hauswarte und Gruppenleitungen, hauswirtschaftliche Betriebsleitungen sowie Führungskräfte in der Reinigung, die eine leitende Position innehaben.

Inhalt

• Teamleitung – Rollenwechsel vom Mitarbeitenden zur Führungskraft
• Kernaufgaben der Teamleitung in der Reinigung
• Anforderungen an Teamleitungen
• Aspekte der Teamarbeit
• Voraussetzungen für effiziente Teamarbeit
• Teamfunktionen
• Führungsstile
• Kommunikation
• Beurteilungs- und Kritikgespräche
• Motivation und Motivationsinstrumente

Lernziele
Die Teilnehmenden

• sind sich ihrer Rolle als Teamleitende bewusst
• kennen die Anforderungen an Teamleitungen
• kennen Merkmale und Möglichkeiten der Teamarbeit
• lernen verschiedene Rollen und Funktionen im Team kennen
• unterscheiden die wichtigsten Führungsstile für Teamleitungen
• verstehen die Bedeutung der Kommunikation
• lernen die wichtigsten Kommunikationsmodelle kennen
• lernen die richtige Übermittlung von Kritik
• verstehen den Zusammenhang zwischen Motivation und Motivationsinstrumenten